Écran fissuré, batterie qui ne tient plus la journée, connecteur de charge capricieux ? MB Informatique répare vos smartphones et vos tablettes, iPhone, iPad, Samsung Galaxy, Microsoft Surface Pro et autres appareils Android, dans son atelier de Rixheim, aux portes de Mulhouse. Vous prenez rendez-vous, vous déposez l'appareil et vous le récupérez réparé, après un devis accepté. Depuis le reste de la France, l'envoi par colis est possible.
- Diagnostic d'abord, devis avant tous travaux
- Qualité de la pièce indiquée avant sa commande
- iPhone, iPad, Samsung, Surface Pro et autres Android
- Sur rendez-vous à Rixheim, ou par colis
Demander un devis Appeler le 03 89 65 90 45
Les smartphones et tablettes que nous réparons
Toutes les générations d'iPhone et d'iPad, y compris les modèles anciens sortis du support du constructeur. Pour toutes les marques, la seule limite est la disponibilité de la pièce.
- iPhone : des plus anciens aux plus récents : écran, batterie, connecteur de charge, caméras, boutons.
- iPad : iPad, iPad Air, iPad mini et iPad Pro : vitre tactile, écran, batterie, connecteur.
- Samsung Galaxy : smartphones Galaxy S et Galaxy A, tablettes Galaxy Tab : écran, batterie, connecteur de charge.
- Microsoft Surface Pro : la tablette sous Windows : écran, batterie, système et données.
- Autres smartphones Android : Xiaomi, Google Pixel, Huawei, Oppo… selon la disponibilité des pièces.
Votre ordinateur portable ou votre Mac a un souci ? Voyez la réparation de PC et Mac.
Pour qui ?
La réparation en atelier s'adresse à toute personne qui préfère garder son appareil plutôt que le remplacer.
- Particuliers après une chute : écran fissuré, tactile qui ne répond plus, un appareil qui fonctionne encore mais devient pénible à utiliser.
- Utilisateurs d'un appareil qui vieillit : batterie qui se vide en quelques heures, extinctions soudaines, charge qui ne passe plus.
- Professionnels et indépendants : un téléphone de travail immobilisé coûte plus cher que sa réparation. Pour une flotte d'appareils, nous pouvons intervenir dans vos locaux : parlons-en.
Ce que comprend la réparation de votre smartphone ou de votre tablette
Chaque prise en charge commence par un diagnostic à l'atelier de Rixheim, suivi d'un devis : vous savez ce qui sera fait, et à quel prix, avant que l'appareil soit démonté.
- Diagnostic : le technicien confirme l'origine de la panne et vérifie la disponibilité de la pièce avant de vous proposer une réparation.
- Écran et vitre : remplacement de l'écran ou de la vitre cassée d'un iPhone, d'un iPad, d'un Samsung Galaxy ou d'une Surface Pro, pose d'un verre trempé à votre demande.
- Batterie : changement de la batterie qui ne tient plus la charge ou provoque des extinctions.
- Connecteur de charge, micro et haut-parleur : remplacement du connecteur, du micro ou du haut-parleur quand la charge ou les appels deviennent aléatoires.
- Boutons et capteurs : bouton marche / arrêt, boutons de volume, bouton home, vibreur, capteur de luminosité.
- Caméras : remplacement de l'appareil photo avant ou arrière qui ne fait plus la mise au point ou reste noir.
- Système et mises à jour : mise à jour du système, diagnostic d'un appareil qui ne démarre plus ou redémarre en boucle.
- Sauvegarde de vos données : photos et contacts sauvegardés avant l'intervention, lorsque l'appareil le permet.
Comment ça se passe
- Prise de rendez-vous : Vous nous appelez ou nous écrivez en indiquant le modèle et la panne. Nous vérifions la disponibilité de la pièce et fixons un créneau.
- Diagnostic : À l'atelier, le technicien confirme l'origine de la panne ; nous sauvegardons vos données si vous le souhaitez et si l'appareil le permet.
- Devis avant travaux : Vous recevez le prix, le délai et la qualité de la pièce proposée. Rien n'est engagé sans votre accord.
- Réparation : La pièce est remplacée, puis l'appareil est testé : tactile, charge, appareil photo, son, capteurs.
- Restitution : Vous récupérez votre appareil réparé et testé à l'atelier, ou nous vous le renvoyons par colis si vous nous l'aviez expédié.
Devis, délais et garantie
Le prix d'une réparation dépend du modèle et de la pièce à remplacer : nous l'annonçons après le diagnostic, et vous l'acceptez avant que l'appareil soit démonté. Avant de commander la pièce, nous vous en indiquons la qualité.
Le devis indique aussi le délai, qui varie selon la disponibilité de la pièce et l'ampleur de l'intervention : nous vous l'annonçons, plutôt que de promettre une durée que nous ne pourrions pas tenir.
La réparation est garantie un an, pièces et main-d'œuvre, et le remplacement d'une batterie six mois : si la panne réparée revient ou si la pièce posée présente un défaut, nous reprenons l'appareil sans frais. Cette garantie vaut pour les particuliers comme pour les professionnels ; ses conditions figurent dans nos conditions générales de vente.
Pourquoi MB Informatique
- Un atelier ouvert au public : 120 rue de l'Île Napoléon à Rixheim, à quelques minutes de Mulhouse. Vous parlez à la personne qui répare votre appareil.
- Vos données d'abord : un remplacement d'écran ou de batterie ne touche pas à vos données, et nous pouvons les sauvegarder avant d'intervenir.
- Un devis avant travaux : diagnostic d'abord, devis ensuite, réparation seulement avec votre accord ; la qualité de la pièce vous est indiquée avant sa commande.
- Des clients qui le disent : 106 avis Google avec une note de 4,6 sur 5, et 4,5 sur 5 sur Trustpilot (19 avis), en octobre 2026.
- Le même atelier pour vos ordinateurs : nous réparons aussi les PC et les Mac, assemblons des ordinateurs à Rixheim et prenons en charge les tentatives de récupération de données.
Questions fréquentes
Quels smartphones et tablettes réparez-vous ?
Toutes les générations d'iPhone et d'iPad, y compris les plus anciennes, les Samsung Galaxy, les Microsoft Surface Pro et la plupart des smartphones Android. La seule limite est la disponibilité de la pièce : appelez-nous avant de vous déplacer, nous vérifions ce point avec vous.
Réparez-vous les Microsoft Surface Pro ?
Oui. La Surface Pro est une tablette qui fonctionne sous Windows : notre atelier la répare comme il répare les ordinateurs, qu'il s'agisse de l'écran, de la batterie, du système ou de vos données.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Un remplacement d'écran ou de batterie ne touche pas à vos données. Nous vous conseillons tout de même une sauvegarde avant le dépôt ; nous pouvons la faire pour vous. Si l'appareil ne s'allume plus, une tentative de récupération de vos photos fait l'objet d'un diagnostic à part, sans promesse de résultat.
Quelle qualité de pièce utilisez-vous ?
Avant de commander la pièce, nous vous indiquons sa qualité, et le devis en tient compte : vous décidez en connaissance de cause. La réparation et la pièce sont garanties un an, six mois pour une batterie.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Oui. Le rendez-vous nous permet de réserver la pièce et le technicien, et à vous de repartir avec votre appareil sans attendre. Horaires de l'atelier : du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 18 h.
Puis-je vous envoyer mon appareil par colis ?
Oui. Emballez l'appareil dans une boîte rigide, joignez vos coordonnées et la description de la panne. Vous nous l'envoyez à vos frais, nous vous le renvoyons aux nôtres ; nous confirmons la réception, puis le devis, avant toute intervention.
Zone d'intervention
L'atelier se trouve à Rixheim, dans l'agglomération de Mulhouse : nos clients viennent de tout le Haut-Rhin et d'Alsace. Depuis le reste de la France, vous pouvez nous envoyer votre appareil par colis. Les professionnels d'Alsace et du Grand Est peuvent demander une réparation sur place.
Votre smartphone ou votre tablette a besoin d'une réparation ? Prenez rendez-vous à l'atelier de Rixheim : diagnostic, devis, puis réparation.
Prestations liées
- Réparation PC & Mac : le même atelier, pour votre ordinateur portable, votre PC fixe ou votre Mac.
- Récupération de données : quand l'appareil ne s'allume plus et que les photos comptent plus que le matériel.
- Installation à domicile : la mise en service chez vous d'un ordinateur ou d'une tablette, avec transfert des données.
